Kullanım Şartları

1. Hizmet Tanımı

Erkanlar Turizm, personel taşımacılığı, öğrenci taşımacılığı ve VIP transfer hizmetleri sunmaktadır. Web sitemiz ve hizmetlerimiz, bu Kullanım Şartları'na tabi olarak sunulmaktadır.

2. Kullanıcı Sorumlulukları

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki sorumlulukları kabul etmektesiniz:

• Doğru ve güncel bilgi sağlamak
• Yasal olmayan faaliyetlerde bulunmamak
• Diğer kullanıcıların haklarına saygı göstermek
• Hizmetleri kötüye kullanmamak

3. Hizmet Koşulları

Hizmetlerimiz aşağıdaki koşullar altında sunulmaktadır:

• Teklif ve fiyatlar, belirtilen tarih ve saatler için geçerlidir
• Rezervasyonlar, ödeme yapıldıktan sonra onaylanır
• İptal ve değişiklikler, belirtilen politikaya göre yapılır
• Gecikmeler, trafik ve diğer sebeplerle meydana gelebilir

4. Ödeme Koşulları

Ödeme ile ilgili şartlar:

• Fiyatlar, belirtilen para biriminde ve KDV dahil olarak gösterilir
• Ödeme, banka transferi, kredi kartı veya çek/senet ile yapılabilir
• Ödeme yapılmadığı takdirde hizmet iptal edilebilir
• Geri ödeme, iptal politikasına göre yapılır

5. İptal ve Değişiklik Politikası

İptal ve değişiklikler aşağıdaki şekilde yapılır:

• Hizmet tarihinden 7 gün öncesi: %100 geri ödeme
• Hizmet tarihinden 3-7 gün öncesi: %50 geri ödeme
• Hizmet tarihinden 3 gün içi: Geri ödeme yapılmaz
• Şirket tarafından yapılan iptaller: %100 geri ödeme

6. Sorumluluk Sınırlaması

Erkanlar Turizm, hizmet sunumu sırasında meydana gelen herhangi bir doğrudan olmayan zarar için sorumlu değildir. Şirketin toplam sorumluluğu, ödenen hizmet bedelini aşmamaktadır.

7. Güvenlik ve Güvenilirlik

Hizmetlerimiz en yüksek güvenlik standartlarında sunulmaktadır:

• Tüm araçlar düzenli bakım ve kontrolden geçer
• Sürücüler, profesyonel eğitim almıştır
• Araçlarda GPS takip sistemi bulunmaktadır
• Sigorta ve teminat kapsamı tam olarak sağlanmaktadır

8. Uyuşmazlık Çözümü

Bu Kullanım Şartları'ndan kaynaklanan uyuşmazlıklar, Kocaeli Mahkemeleri'nin yetkisine tabidir. Uyuşmazlıkların çözümü için öncelikle dostane çözüm yolları denenmektedir.

9. İletişim

Kullanım Şartları hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçiniz: